Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ jz88, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và phạm vi truy cập theo quy định tại khu vực của bạn.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền người dùng
jz88 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng nơi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản bị hạn chế, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu pháp lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về tình trạng tài khoản hoặc điều khoản cụ thể. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Phản hồi trong một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc cập nhật thông tin tài khoản đã xác minh.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là nền tảng vận hành của jz88. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn do pháp luật quy định. Khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý đề nghị trong vòng ba mươi ngày làm việc.

Xác minh và quyền truy cập

Chỉ bạn mới có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng tại Việt Nam gửi về cho chúng tôi liên quan đến vấn đề pháp lý, dữ liệu và quyền tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng ở các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác định tính hợp pháp theo quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử giao dịch nhằm xác minh tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trực tuyến hoặc email sau khi xác minh danh tính bằng OTP. Chúng tôi xử lý trong ba mươi ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email pháp lý để được hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin định danh đã đăng ký để đội ngũ xem xét và phản hồi trong một ngày làm việc.